1. Všeobecná ustanovení

Kupující, kteří učiní závaznou objednávku stvrzují, že souhlasí s Obchodními podmínkami pro dodání zboží, které vyhlásí prodávající. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou závazné pro obě strany. Předmětem kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím je závazná objednávka ze strany kupujícího. Kupní smlouva vzniká samotným doručením zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. Potvrzením se myslí elektronické nebo telefonické potvrzení.

Naše firma si vyhrazuje právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od smlouvy odstoupit, a to i v době, kdy bylo zboží objednáno a to na základě změny kurzu zahraniční měny a změny ceny ze strany dodavatele. Stejná oprávnění si vyhrazuje i v případě, že výrobce přestane dodávat (dočasně nebo trvale) objednaný produkt.

Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.

2. Objednání zboží a služeb

V našem internetovém obchodě www.luer.cz můžete nakupovat 24 hodin denně – nonstop. Zboží si můžete objednat jednoduše na našem webu, emailu, telefonicky či písemně.

3. Potvrzení a zrušení objednávky

Objednávka je přijata do 12 hodin od objednání, potvrzení Vám zašleme na Váš email. Objednávky můžete stornovat do 12 hodin od objednání, a to buď emailem nebo telefonicky.

4. Monitorování objednávky

Stav Vaší objednávky si můžete jednoduše zjistit po přihlášení ve svém profilu v sekci Moje objednávky.

5. Doručení

• Až do domu - Rozvoz LUER

  Tento způsob doručení je možné využít pouze pro Prahu, Plzeň a okolí Hořovic do 30 km.
  
  Cena rozvozu:

• Praha - ZDARMA každý čtvrtek v odpoledně-večerních hodinách. V ostatní dny bude cena za dopravu stanovena individuálně nebo bude zboží zasláno kurýrní službou In-Time
• Hořovice a okolí do 10 km - ZDARMA
• Okolí Hořovic od 10 km do 30 km - ZDARMA při objednání minimálně za 2.000 Kč
• Plzeň - ZDARMA při objednání minimálně za 2.000 Kč

O termínu dodání Vás budeme předem telefonicky informovat. Nezapomeňte uvést své telefonní číslo!

• Kurýrní služba In Time

  Doručení přímo na Vámi uvedenou adresu.
  Vámi objednané zboží je možno zaslat na dobírku nebo po uhrazení objednávky převodem na účet jako obyčejný balík.
  Cena dopravného při platbě na dobírku 50,- Kč, při platbě předem ZDARMA.
  Cena je jednotná bez závislosti na váze zásilky, která ovšem nesmí být vyšší než 50 kg včetně obalového materiálu za jednu zásilku. (viz podmínky In Time). Objednané zboží je samozřejmě možné rozdělit do více zásilek, v tom případě je poštovné a balné zpoplatněno ke každé zásilce zvlášť.
  Při objednání většího množství zboží bude cena stanovena individuálně po domluvě s námi.

• Osobní odběr

  Zboží je možné si po předchozí telefonické domluvě osobně vyzvednout na adrese: TIHAVA 52, 268 01 KOTOPEKY.
  Při osobním odběru je poskytována sleva 5%.

• Způsob placení
• Hotově při doručení zboží
• Dobírkou
• Převodem na účet

6. Dodací lhůta

Až do domu - Rozvoz LUER

Termín doručení se řídí platným plánem rozvozů nebo je stanovena individuálně po dohodě se zákazníkem.
Dodací lhůta by neměla nikdy přesáhout 5 pracovních dnů.

Kurýrní služba In Time

Zboží, je-li skladem, je standardně odesíláno k zákazníkovi nejpozději druhý pracovní den. Doručení zboží kurýrní službou In-Time je do 24 hodin od odeslání.

7. Výměna zboží

V případě Vaší žádosti o výměnu zboží Vám zboží v případě nepoužití a nepoškození vyměníme za jiné. Náklady spojené s vyměňováním zboží nese kupující.

8. Reklamace a záruka

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců (není-li zákonem stanoveno jinak).

Kupující je povinen zboží při jeho převzetí zkontrolovat a zjistit případné vady a poškození. Případné reklamace vyřídíme co nejrychleji, nejdéle však do 30 dnů od převzetí zboží naší firmou. Reklamace se nevztahuje na vady zaviněné přepravou.

Záruka zaniká v případě: vady vzniklé opotřebením. Při reklamaci je nutné nás informovat o vzniku reklamace, zaslat vadné zboží, uvést důvod reklamace a přiložit doklad o koupi zboží.